OMET can install machines despite Corona Virus travel restrictions

Thanks to the OMET pre-assembly kit and the new NOVA video assistance, remote installations are possible for any OMET machine, carried out directly by the customer technicians.

OMET never stops. During this terrible period of global lockdown many companies had to reconsider their strategies. Those who had plans for investments, faced new doubts about spending or not during such an uncertain time. Even though OMET was still able to collect a good number of deals for new machineries. But the next big challenge that customers had to face was: “will we be able to install our new machine”? OMET thought of new ways to disassemble the machines and how to connect them remotely using a live-stream connection. In this way OMET made possible the installation of several machines without anyone flying out of the country.

In fact, in April and May 2020, several installations were carried out in different countries, despite the emergency Corona Virus preventing the presence of OMET technicians during the installation phase. These “remote” installations are possible for any model thanks to the pre-assembly kit that only OMET machines can offer, combined with the new video assistance software NOVA (New OMET Virtual Access) for support and instruction during installation, which is carried out directly by the customer technicians.

We all hope this sad period will get over soon and life will restart flowing regularly. But for sure we learnt the lesson that to anticipate a problem is easier than to face it from evening till morning. Hence OMET is ready to move on to phase#2 and continue installations and training on line. Who knows what the future deserves. Better to have a spare solution in hands.


OMET installa le proprie macchine presso i clienti nonostante le restrizioni dovute al Corona Virus

Grazie ad un kit di pre-assemlaggio e al nuovo sistema di video assistenza NOVA, le installazioni da, remoto sono possibili per qualsiasi macchinario OMET, effettuate direttamente dal personale tecnico delle aziende clienti.

OMET non si ferma. Durante questo terribile periodo di lockdown globale, molte aziende hanno dovuto riconsiderare le proprie strategie. Le aziende che avevano pianificato investimenti si sono ritrovate ad affrontare nuovi dubbi su investire o meno in questo periodo di incertezza. Anche se OMET è stata in grado di raccogliere un buon numero di ordini per nuovi macchinari, la domanda che ha principalmente bloccato i clienti è stata: “saremo in grado di installare le nostre nuove macchine?”. OMET ha pensato a nuovi modi di disassemblare le macchine e di connettersi da remote utilizzando una connessione live in streaming, rendendo possibile le installazioni di diverse machine senza che alcuno dei propri tecnici dovesse recarsi dai propri clienti.

Infatti nei mesi di Aprile e Maggio 2020 diverse installazioni sono state effettuate in differenti paesi e continenti, nonostante l’emergenza Corona Virus impedisse la presenza dei tecnici OMET durante la fase installazione. Queste installazioni “da remoto” sono rese possibili per tutti i modelli delle linee OMET grazie al nuovo kit di pre-assemblaggio che solo le macchine OMET possono offrire, abbinate all’utilizzo del nuovo software di video Assistenza NOVA (New OMET Virtual Access) per il supporto e il training durante l’installazione, che viene portata a termine direttamente dai tecnici del cliente.

Tutti speriamo che questo triste periodo possa concludersi presto e che le nostre vite tornino a correre sui binary della normalità, ma sicuramente questa situazione ci ha insegnato che è meglio anticipare la risoluzione di un problema piuttosto che trovarselo di fronte all’ultimo momento senza sapere cosa fare. Per questo OMET è pronta ad affrontare la fase#2 continuando ad effettuare installazioni e training online. Non sappiamo il futuro che ci aspetta, ma di sicuro è meglio avere una soluzione pronta a disposizione.